プライバシーポリシー

個人情報保護に関する基本方針

株式会社熊本ホテルキャッスル（以下「当社」といいます）は、個人情報の保護に関する法令を遵守するとともに、以下の会社方針に基づきお客様の個人情報保護に努めます。

■お客様の個人情報をお伺いする場合

サービスの提供、確認、お届け、ご請求などのためにお客様の個人情報（氏名、住所、電話番号、性別、生年月日、メールアドレス、お届け先など）をお伺いすることがあります。
お伺いする情報は、当社が提供させていただくご宿泊、ご飲食、ご婚礼、ご宴会、施設ご利用、物品販売などのサービスの目的に応じて必要な範囲のものに限らせていただきます。

■個人情報の保護・管理について

お伺いしたお客様の個人情報については、漏洩、改ざんなどの事態が生じないように、 社内規程等を整備し適切に保護・管理いたします。なお、お客様によりよいサービスをご提供するために、お伺いしたお客様の個人情報の取扱いを当社が充分に信頼できると判断した外部企業に委託することがあります。 この場合も、お客様の個人情報が適切に保護・管理されるよう、当社は委託先外部企業に対し指示・監督を行うなど、充分な注意を払います。

■個人情報の提供について

お客様の個人情報をお客様のご同意なしに委託先外部企業以外の第三者に開示・提供することはいたしません。 ただし、法令による場合又は裁判所、警察などの権限を有する公的機関から開示を求められた場合にはお客様のご同意なく個人情報を開示・提供することがあります。

■個人情報の利用について

お伺いしたお客様の個人情報については、当社又は委託先外部企業からダイレクトメール、電子メールなどの方法により、お客様に有益と思われる情報をお届けすることがあります。 お客様がご希望されない場合は、当社までご連絡いただければ、情報のお届けを停止いたします。

■個人情報の開示・訂正・削除について

お客様からご本人の個人情報の開示・訂正・削除のお申し出があった場合には、所定の手続きにより、すみやかに必要な措置を講じます。