MEMBERS CARD
メンバーズカード
CONSTITUTION
熊本ホテルキャッスルメンバーズカード会則
■第1条（会員）
会員とは「熊本ホテルキャッスルポイントカード」会員規約を承認の上、株式会社熊本ホテルキャッスル（以下「当社」）に「熊本ホテルキャッスルポイントカード」の入会を申し込み、当社が入会を認め、第2条により「熊本ホテルキャッスルポイントカード」会員カード（以下「会員カード」）を発行した個人をいいます。（会社・法人名義ではご入会できません。）
■第2条（会員資格と入会の手続き）
当社をご利用いただいているお客様で18歳以上の方が対象です。会員カード申込書に必要事項を記入の上、当社へご提出ください。（郵送・FAX・フロントに提出等）
入会金として1,000円（消費税込）をお支払い頂きます。（年会費、更新料は一切不要）
入会後のご返金はいたしかねますので、予めご了承ください。
ご入金確認後、約2週間で会員カードを発行します。
■第3条（会員カード等）
会員カードは入会時に会員1名につき1枚発行します。会員は、会員カードを保持するものとします。会員カードは会員のみが利用できるものとし、会員以外に譲渡することはできません。
会員はカードの提示により会員特典の適用、ポイントの付与を受けることができます。ご精算までにご提示ください。
■第4条（会員の特典）
会員が当ホテルや該当施設を利用する場合、別に定める特典を受けることができます。但し、いかなる特典とも併用はできません。
特別プランのご利用や各種代理店・旅行専門サイト等を経由したご予約の場合は適用できません。
■第5条（ポイントの付与条件）
入会手続き完了後、ホテルが予め定めた対象商品の購入やサービスの提供をカード提示により受けた場合、別表の要件を満たす利用代金についてポイントが付与されます。（端数は切り捨て）
ポイントの付与は精算時に行うものとし、そのポイントの利用は翌日以降の利用時から可能となります。但し、クーポンの引換手続きには約2週間を要します。予めご了承ください。
ポイントの付与は現金または当社が取り扱うクレジットカードでご精算された場合に限らせていただきます。
熊本ホテルキャッスル内の下記ご利用に対してポイントが付与されます。
(1)宿泊、レストランのご利用でご利用総額の5％が加算
(2) 特典ポイントとしてご本人挙式又は婚礼のご紹介の場合20,000ポイント加算（すでにお申し込みまたはお問い合わせをいただいている場合や、各種代理店等よりご紹介を受けている場合を除く）
下記の場合はポイント付与の対象外となります。
(1)各種代理店・旅行専門サイト等を経由したご予約
(2)クーポン・商品券・売掛・その他優待券でご精算された場合
(3)キャッスルワールド、宴会、婚礼、おせち・クリスマスケーキ・バイキングチケット・ディナーショー、レストラン企画メニュー等の特別企画商品
■第6条（ポイントの有効期限）
最終ポイント付与日から2年間付与がない場合すべてのポイントは失効となります。
■第7条（ポイントの利用方法）
ポイントはクーポンへの交換として第8条、第9条または第10条に定める通りご利用いただけます。
ご精算時に取得したポイントの利用は、ご精算翌日以降の利用時から可能となります。
■第8条（クーポンへの交換）
保有ポイント5,000ポイントにつき5,000円相当のホテルクーポン（以下「本クーポン」）と引き換えます。但し、引換は5,000ポイント単位からとさせていただきます。
クーポンへの交換はフロントにて承ります。交換時にメンバーズカードをご呈示下さい。
■第9条（本クーポンの利用）
本クーポンはホテルの宿泊・レストランで利用できます。
※キャッスルワールド、宴会、婚礼、おせち・クリスマスケーキ・バイキングチケット・ディナーショーのお支払いにはご利用できませんのでご注意下さい。
本クーポンは現金との引き換え、並びに使用時に差額が出た場合の返金は致しかねますのでご了承ください。
発行者印のないクーポンは使用できません。本クーポンの有効期限は発券日から1年間です。
本クーポンの盗難、紛失、または滅失について、当社は責任を負いません。
■第10条（カード特典）
カードご呈示により
誕生月にディナーのご予約を頂くとワンドリンク又はデザートのプレゼント
ご婚礼特典：ご本人挙式又はご婚礼をご紹介の場合20,000ポイントプレゼント
（すでにお申し込み又はお問い合わせをいただいている場合や、各種代理店等よりご紹介を受けている場合を除く）
■第11条（保有ポイントの譲渡等）
ポイントの譲渡、貸与、買入、寄託、相続はできません。
■第12条（会員カードの紛失・盗難）
会員カードの紛失、盗難等が発生した場合は、ただちにご連絡ください。
メンバーズカード会員事務局：096-326-3316（10:00〜18:00）
紛失、盗難により会員に被害が生じた場合、当社は一切の責任を負いません。
また、カードの再発行には発行手数料（1,000円/税込）が発生いたします。予めご了承ください。
但し、保有していたポイントは消滅せず、存続いたします。
■第13条（届出事項の変更）
ご登録の住所、氏名、電話番号、e-mailアドレス等に変更がある場合には当社へお届けください。
変更のお申し出が無い場合、当社からの郵便物が未着となっても当社は一切の責任を負いません。
■第14条（退会）
会員は随時退会できるものとし、退会時にはポイント残数は消滅します。
退会に際しては当社までご連絡をお願いします。
■第15条（会員資格の喪失）
会員が次の事項に該当した場合は、ただちにポイント・会員資格を喪失するものとします。
(1)会員ご本人より退会のお申し出があった場合
(2)会員ご本人がお亡くなりになった場合
(3)入会時に虚偽の申告をした場合
(4)ご住所、電話番号等の連絡先が不明となった場合
(5)ホテル約款による宿泊料金等諸料金をお支払いいただけない場合、もしくは支払いが遅れた場合
(6)ホテル約款及び利用規則を順守せず、当社の名誉を著しく傷つけ、秩序を乱した場合
(7)会員ご本人が暴力団、暴力団員、暴力団関係企業・団体、またはその関係者、その他反社会的勢力であることが判明した場合
(8)会員ご本人が自らまたは第三者をして、当社の顧客・使用人に対し、暴力的行為、詐欺、脅迫的言動、著しい迷惑を及ぼす言動、業務妨害行為、暴力的要求行為等の行為を行い、または合理的範囲を超える負担を要求した場合
(9)入会日以降一度もポイントの付与がなく2年が経過した場合
(10)その他当社が不適当と判断した場合
その他、正当な理由がある場合は、当社側の判断で会員は会員資格を喪失することがあります。
■第16条（本規約の変更）
「熊本ホテルキャッスルポイントカード」の会員特典、サービス内容、システムその他本規約は会員への予告なく変更をする場合があることを予めご了承ください。
なお、本規約の変更はホームページ等でお知らせいたします。
■第17条（会員情報の利用目的）
●当社の商品・サービス等に関する情報のご案内
●当社から会員に対して会員情報や特典に関わる重要な案内を行うため
●当社から会員に対して連絡する必要が生じた場合に連絡を行うため
●会員から当社利用の予約を受ける場合のデータとして利用
＊その他、お預かりした個人情報は各種法令に則り厳重に取り扱います。詳しくはホームページのプライバシーポリシーに記載しています。
■第18条（各種案内送付の同意と停止等の手続き）
会員はホテルからの情報提供を受けることに同意いただくものとします。但し、特に希望がある場合は各種案内の送付停止または再開の依頼を当社に申請できるものとします。
■第19条（熊本ホテルキャッスルポイントカードの終了）
当社の都合により事前に当社ホームページにてその旨を告知した上で、「熊本ホテルキャッスルポイントカード」を終了させていただく場合がございます。
この場合、累積されたポイントは無効となり、会員はこれに対して一切異議を申し立てることはできません。予めご了承ください。
■第20条（準拠法）
この規約に関する準拠法は、すべて日本の法令が適用されるものとします。
※キャッスルワールド：鶴屋百貨店 本館地下１階食品フロア内「キャッスルワールド」
